第三個點—商業模式。舉個實例,湖北山里,有人種桃子掙錢了。后來那里的村民都去山上種桃子,桃子多了就不值錢,不值錢之后,有人就發現,賣桃子需要林子,需要塊地,需要紙箱之類。這時候如果去做賣籃子,紙箱,或做快遞分銷點,都能掙錢。而且山林,成片的桃花開了很美,剛好又在高鐵站旁邊。那聰明的打法就是把山林和桃園旁邊全部圍起來,租出去做廣告,所以縱觀我們整個商業模式,本身是賣桃子掙錢,最終變成賣廣告掙錢。它的商業模式發生了轉變。其實不要把商業模式想得那么高大上。有一些,會突破我們傳統的思維。
美國第二大的超市,“costco”,中文叫“好市多”,即將在上海開第一家。這家店跟傳統超市不一樣,而“沃爾瑪”和被蘇寧收購的“家樂福”這些企業、超市的打法無非就是賣產品差價賺錢。而costco,不是靠產品差價掙錢,它的定價毛利潤不能超過13%,超過13%要開董事會,董事會批復同意后,才可以去做。他們是靠收會員費掙錢。因為他們的東西比所有的超市都便宜,有些產品價格甚至是別處的1/10,還是消費者日常必須品,購買頻次又高,那就賣會籍資格,想要在這個超市進行購買,就要辦會員卡。這個會員卡,一年一次交費。所以,這家公司一年的營收在超市這一塊能達280億,他凈利潤8個億,中就有6個億是收會員費的所得。剩下的兩個億才是真正賣的利潤,而且他的競爭力非常強,不僅是超市,還是美國第二大汽車零售場,也是以收會員費方式做?;氐浇涗N商角度來講,那我們有什么可以轉型的商業模式呢?
再舉一個成熟的例子,“滴滴打車”,它是中國最大的出租車公司。它雖然沒有車的資產,但它有車的使用權。明白了這個道理后,可以去想想,其實門窗店,完全也能夠這么做。很多老板投一個店,有風險,壓力大,還要養人,維護,還有安全問題…一年凈利潤可能也就十幾個點。但如果換位思考,這個店是我們投的,所有權是我們,把經營權讓給別人,讓更多人變成我們店面的店長,讓他們來進行經營,他們進行接單就好了,那我們就可以把規模做大,不再為業務所煩惱。
這不是一個設想,法堅尼自己已經把這條路走順了,當走出一個真正的模型出來后,再向經銷商朋友推薦?,F在,我們試點的結果也取得非常好的效果。
第四種盈利模式是系統化的運營,在門窗行的經銷商中,能看到少數的千萬大商,這種千萬大商,都有一個共同特征,就是一定是公司化的運作。而還有一種區別性的就是夫妻檔,在這種夫妻檔中,我們沒發現有做到千萬大商這種程度的。還有我們行業,很多的去聽一些課,或者廠家培訓,要做大,就必須要多招人,要培訓,做一些包樓盤,包小區,跟人家做品牌聯盟,活動等,這些都要靠團隊做的。
例如在貴陽“紅星美凱龍”它有20家門窗專賣店,只有一家店有競爭力,因為它是系統性的運作。它從進店的那一句問候開始,從它不斷的去介紹它的名字的時候,就可以知道這個店是有系統的。還有一個非??上У陌咐?,有一個客戶,他一年做小區可以做幾千萬的生意,他招了一些人在小區里做銷售業務員、有一些做安裝師傅。當做起來一兩年之后,這些人發現老板掙到了錢,都去單干。因為模式簡單,就是承包小區工程。這個其實還是系統運營出了問題,什么是系統運營?
其實在生活中有很多這種案例,比如說F1賽車,這種賽車里有經典的鏡頭,就是停下來加油、換輪胎。這些維修的人都是由12個人組成的,以往維修需要1分多鐘才能完成,現在他們最高記錄,6秒就能完成,如果只換4個輪胎的話,時間不超過兩秒。也就是說,我們眨兩下眼睛,他們已經換好輪胎了,所以這些靠的是系統的組織和不斷的強化和培訓。最終才能形成這種效果。
還有一個典故叫做“田忌賽馬”,馬還是這種馬,只不過通過改變它的出場順序,得出了不同的效果。人也一樣,人還是那個人,但出場順序換一下,結果也是截然不同的。所以,在整個公司的治理方面也好,在人生規劃上也好,它有一條貫穿的主線,一個堅定的信念,會催生出一個目標,實現目標需要制定很多戰略。而戰略的實現是靠團隊靠去實現的。有了人,有了團隊,就必須去管控,不然就是一盤散沙。
銷售的10大流程里,有一個叫“售前準備”。一個店面的售前準備有很多動作。其中一個很重要的就是開早會。把每件事都定得很細致,有時一句話可能都要開個早會,因為有4個步驟必須實現。所以要保證它的完整性,系統性,和復制性。這是公司運作里最難的一個點。這個點打通之后,店面的復制,規劃,管理等,都會取得非常好的結果。